В таком случае необходимо обратиться в ФСС.
Действуйте точно так же, как и при обычном возмещении пособия в ФСС [ч. 2 ст. 4.6 Федерального закона от 29.12.2006 № 255-ФЗ]. Для этого в фонд надо представить пакет документов: заявление сотрудника, справку-расчет и копии подтверждающих документов [приказ Минздравсоцразвития от 04.12.2009 № 951н].
Фонд выделит средства в течение 10 календарных дней после представления документов. В частности, он запросит информацию в банках, действительно ли на счетах страхователя нет денежных средств.
Фонд вправе и отказать компании. Например, если она представила не все документы. В таком случае надо исправлять недочеты и сдать бумаги повторно.