Командированным вернут деньги за билеты, если поездка не состоялась

04.08.2020 6:08:00
До 1 июля стоимость билетов можно было вернуть дистанционно путем обращения в Единый информационно-сервисный центр РЖД (см. на сайте rzd.ru в разделе «Информация»> «Коронавирус. Информация для наших клиентов»).
Вместе с тем обменять или вернуть деньги за билеты можно в кассе ж/д вокзала, на сайте РЖД или в личном кабинете клиента. Для этого заполните бланк-заявление на претензию. После приложите к заявлению проездной документ. Взимать с вас комиссию или сборы не вправе, если возвращаете билеты из-за отмененного поезда. Помимо этого, вам вернут стоимость провоза багажа по Правилам оказания услуг перевозки на железнодорожном транспорте (утв. постановлением Правительства от 02.03.2005 № 111). А вот если вы отказались от поездки, хотя поезд не отменили, потребуется заплатить небольшую комиссию. Так, если купили проездной с 26 мая и с датой отправления со 2 июня, комиссия составляет 2,10 руб. По билетам, которые приобрели до 25 мая, комиссия — 210,60 руб.