Заемщик вправе отказаться от навязанных банком услуг, например страховки в дополнение к кредиту. Если банкиры настаивают, можете ссылаться на информационное письмо ЦБ и Роспотребнадзора от 12.10.2020 № ИН-06-59/148, № 02/20986-2020-23. Но, отказываясь от «лишнего», учтите, что банк тогда может выставить другие условия для кредита.