Почему KPI не работает: топ-3 ошибок

18.02.2021 10:26:00
Ошибка № 1. Система мотивации становится лотереей
Сотрудники не понимают, какой вклад в достижение результатов вносят и как могут повлиять на свои бонусы. По возможности устанавливайте показатели эффективности совместно с сотрудниками. Так они будут понимать, за что получают премии и что от них требуется. Финансистам лучше выплачивать большую часть премии за достижение личных целей.

Ошибка № 2. От бонусов не зависит ничего или зависит слишком многое
Ни фиксированная, ни переменная часть не должна превышать 80 процентов от общего дохода сотрудника. Если премиальная часть слишком маленькая, то работники перестают воспринимать ее как важную часть заработка. Если у сотрудников наоборот маленький оклад, но слишком большая премия, то они перестают заботиться о качестве, а гонятся только за объемом.

Ошибка № 3. Завышенные требования
Руководители часто не могут устоять перед соблазном добиться максимальной отдачи от сотрудников. Из-за этого они ставят заведомо недостижимые задачи. На практике чрезмерные требования снижают эффективность работы. Большинство сотрудников осознает недостижимость поставленных целей и перестают прикладывать усилия вовсе.